1. Điều chỉnh phương thức tính cước và các gói cước ezCom
1.1 Điều chỉnh phương thức tính cước dịch vụ ezCom:
- Cước sử dụng được tính trên tổng dung lượng download và upload.
- Điều chỉnh đơn vị tính cước tối thiểu dịch vụ ezCom từ 10KByte sang đơn vị tính cước tối thiểu là 50 KByte. Phần lẻ chưa đến 50 Kbyte được tính tròn thành 50 Kbyte.
- Phương thức tính cước nêu trên áp dụng đối với dung lượng miễn phí trong các gói ezCom và lưu lượng vượt gói của thuê bao ezCom trả trước và trả sau.
1.2 Điều chỉnh cơ cấu các gói cước ezCom hiện có của VinaPhone:
- Ngừng cung cấp một số gói cước ezCom hiện có:
    + Ngừng cung cấp gói EZ0 cho thuê bao ezCom trả trước.
    + Ngừng đăng ký mới các gói EZ80, EZ120, EZ180, EZ220, EZMAX50, EZMAX đối với thuê bao ezCom trả trước, trả sau. Đối với các khách hàng đang sử dụng các gói trên trước thời điểm 01/6/2013, khách hàng vẫn được tiếp tục sử dụng cho đến khi hệ thống gia hạn không thành công hoặc khách hàng yêu cầu hủy hoặc đăng ký sử dụng gói ezCom khác.
    + Ngừng cung cấp tính năng sử dụng Internet không giới hạn EZU đối với các khách hàng đăng ký hoặc được gia hạn tính năng EZU kể từ 01/6/2013.
- Cung cấp các gói ezCom mới:
    + Cung cấp gói EZ10 mặc định cho thuê bao ezCom trả trước với giá gói 10.000đ/30 ngày sử dụng, lưu lượng miễn phí trong gói: 50 MB, cước vượt gói : 60 đ/MB (gói EZ10 thay thế cho gói EZ0 trước đây)
    + Cung cấp 03 gói cước ezCom mới cho cả thuê bao ezCom trả trước và trả sau, bao gồm: EZ100, EZ150, EZ200.
- Điều chỉnh tăng dung lượng miễn phí của gói EZ20 và EZ35 cho thuê bao doanh nghiệp.
- Triển khai tính năng mức cước tối đa (MCTĐ) nhằm hỗ trợ thuê bao ezCom quản lý tối ưu chi phí khi sử dụng Internet di động băng rộng. Theo đó, thuê bao ezCom trả trước, trả sau đăng ký tính năng MCTĐ sẽ được dùng Internet không giới hạn về lưu lượng mà cước tối đa khách hàng phải thanh toán trong tháng chỉ bằng giá gói cộng thêm 120.000đ.
(Chi tiết về các nội dung trên được nêu trong phụ lục 1 đính kèm)

2. Triển khai gói cước tích hợp di động và ezCom:
- Triển khai gói cước tích hợp trả trước giữa thuê bao di động trả trước và ezCom trả trước:
Tham gia gói cước tích hợp trả trước, mức cước sử dụng dịch vụ data của thuê bao ezCom trả trước sẽ được tính trừ vào các tài khoản của thuê bao di động; đồng thời lưu lượng data phát sinh từ thuê bao di động và ezCom trả trước sẽ được tính vào gói cước data dùng chung cho cả hai thuê bao.
- Triển khai mới tích hợp trả sau giữa thuê bao di động trả sau và thuê bao ezCom trả sau:
Tham gia gói cước tích hợp trả sau, cước sử dụng của thuê bao di động và ezCom sẽ được tính gộp vào một hóa đơn; đồng thời khách hàng có thể lựa chọn ưu đãi khi tích hợp dưới hình thức tặng cước sử dụng cho thuê bao ezCom hoặc hưởng mức cước data ưu đãi cho thuê bao di động
(Chi tiết về các nội dung trên được nêu trong phụ lục 2 và 3 đính kèm)

PHỤ LỤC 1
Bảng cước dịch vụ ezCom và tính năng mức cước tối đa
(kèm theo công văn số 1814/VNP-KD ngày 17/5/2013 của Công ty Dịch vụ Viễn thông)

1. Bảng cước dịch vụ ezCom áp dụng từ 01/6/2013:

- Nguyên tắc tính cước:
    + Dung lượng sử dụng được tính trên tổng dung lượng download và upload.
    + Phần dung lượng miễn phí không áp dụng khi khách hàng đi roaming quốc tế.
    + Đơn vị tính cước dịch vụ ezCom tối thiểu là 50 Kbyte (năm mươi kilobytes), phần lẻ chưa đến 50 Kbyte được tính tròn thành 50 Kbyte, áp dụng cho cả dung lượng miễn phí trong gói và lưu lượng vượt gói.
- Gói EZ10 mới là gói cước được khai báo mặc định cho thuê bao ezCom trả trước kể từ ngày 01/6/2013.
    + Gói EZ10 sẽ được tự động mở cho thuê bao ezCom kích hoạt và nạp thẻ theo nguyên tắc trừ 50% giá gói vào TKC và 50% còn lại vào các TKKM của thuê bao theo đúng quy định về trừ giá gói hiện hành.
    + Thời hạn sử dụng của gói EZ10: 30 ngày kể từ thời điểm hệ thống trừ giá gói thành công.
    + Sau khi sử dụng hết 50MB miễn phí của gói EZ10, thuê bao sẽ tiếp tục được sử dụng dịch vụ với cước vượt gói là 60 đ/MB và không được đăng ký lại gói EZ10.
    + Vào thời điểm kích hoạt/gia hạn, nếu tài khoản của thuê bao không đủ để trừ giá gói thì gói EZ10 sẽ bị hủy, thuê bao không sử dụng được dịch vụ data. Khi thuê bao nạp thẻ và hệ thống trừ giá gói thành công, thuê bao có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ data với mức cước truy cập là 60đ/MB. Gói EZ10 sẽ được tự động mở lại vào ngày kế tiếp ngày nạp thẻ.
    + Trong thời hạn sử dụng của gói EZ10, thuê bao có thể thực hiện chuyển đổi từ trả trước sang trả sau, số MB miễn phí còn lại của gói EZ10 (nếu có) sẽ bị hủy khi thuê bao thực hiện chuyển đổi.
- Triển khai mới các gói EZ100, EZ150, EZ200 cho toàn bộ thuê bao trả trước và trả sau kể từ ngày 01/6/2013.
- Tăng dung lượng miễn phí cho các gói EZ20, EZ35.
- Kể từ 01/6/2013, VinaPhone ngừng cho phép đăng ký mới các gói EZ80, EZ120, EZ180, EZ220, EZMAX50, EZMAX và tính năng EZU. Theo đó, đối với các thuê bao ezCom trả trước, trả sau đang sử dụng các gói trênsẽ tiếp tục được gia hạn sử dụng gói với giá gói, dung lượng miễn phí trong gói, cước vượt gói không đổicho đến khi thuê bao hủy hợp đồng hoặc tài khoản của thuê bao không đủ để gia hạn. Đối với các thuê bao trả trước, trả sau đang sử dụng tính năng EZU sẽ không được phép đăng ký mới và cũng sẽ không được gia hạn tính năng này kể từ ngày 01/6/2013.

2. Tính năng mức cước tối đa (MCTĐ)
a. Đối tượng áp dụng: tất cả các thuê bao ezCom trả trước và trả sau (trừ thuê bao ezCom doanh nghiệp).
b. Nội dung tính năng:
- Thuê bao ezCom có thể quản lý tối ưu chi phí khi sử dụng Internet di động băng rộng. Theo đó, thuê bao ezCom trả trước, trả sau đăng ký tính năng MCTĐ sẽ được dùng Internet không giới hạn về lưu lượng mà mức cước tối đa chỉ bằng giá gói cộng thêm 120.000đ/tháng. Cụ thể:
    + Trường hợp trong tháng/chu kỳ sử dụng của gói, tổng mức sử dụng của khách hàng < dung lượng miễn phí của gói + 2GB (tương đương 120.000đ) thì khách hàng chỉ phải thanh toán phần lưu lượng thực sử dụng.
    + Trường hợp trong tháng/chu kỳ sử dụng của gói, tổng mức sử dụng của khách hàng ≥ dung lượng miễn phí của gói + 2GB (tương đương 120.000đ) thì khách hàng cũng chỉ phải thanh toán tối đa = giá gói + 120.000đ.
    + Trước thời điểm khách hàng đạt mức sử dụng = dung lượng miễn phí của gói + 2GB, khách hàng được sử dụng dịch vụ data ở tốc độ 3G, sau đó tiếp tục sử dụng dịch vụ miễn phí ở tốc độ 256kbps/128kbps.
- Đăng ký tính năng MCTĐ: khách hàng soạn tin “DK_MCTD” gửi 888
- Đối với thuê bao trả trước:MCTĐ áp dụng kể từ thời điểm đăng ký MCTĐ thành công đến hết chu kỳ sử dụng của gói.
- Đối với thuê bao trả sau
    + MCTĐ được áp dụng từ kể từ tháng kế tiếp tháng đăng ký
    + Nếu trong tháng thuê bao nâng cấp từ gói ezCom có giá thấp lên gói ezCom có giá cao thì MCTĐ trong tháng đó = giá gói ezCom cũ + giá gói ezCom mới + 120.000 đ x số gói đã sử dụng trong tháng.
VD: Trong tháng thuê bao sử dụng EZ50, sau khi sử dụng hết 800 MB miễn phí thuê bao được tính cước theo cước vượt gói. Đến ngày mùng 10, thuê bao đã sử dụng hết (800MB+ 2G), thuê bao bị hạ băng thông và sử dụng miễn phí. Đến ngày 15, thuê bao nhắn tin chuyển đổi sang EZ120 thì MCTĐ lại tiếp tục được tính từ thời điểm chuyển đổi đến hết tháng.
- Tính năng MCTĐ được tự động gia hạn theo gói cước thuê bao đang sử dụng.
- Để kiểm tra xem mình có đang sử dụng tính năng này không, thuê bao soạn tin KTMCTD gửi 888.
- Hủy tính năng MCTĐ:Việc hủy tính năng sẽ có hiệu lực ngay khi thuê bao soạn tin HUY_MCTD gửi 888.
c. Hạn mức thanh toán tối đa đối với các thuê bao ezCom không đăng ký tính năng MCTĐ:
- Đối với thuê bao trả trước: không áp dụng hạn mức thanh toán tối đa
- Đối với thuê bao ezCom trả sau không đăng ký tính năng MCTĐ thì hạn mức thanh toán tối đa (HMTTTĐ) của thuê bao trong tháng được xác định như sau:
    + Thuê bao sử dụng gói EZ25, EZ30, EZ50, EZ100: HMTTTĐ = giá gói + 900.000đ
    + Thuê bao sử dụng một trong các gói EZ150, EZ200: HMTTTĐ = giá gói + 500.000đ
    + HMTTTĐ nêu trên đã bao gồm VAT và được khai báo mặc định cho tất cả các thuê bao ezCom trả sau.
d. Bảng Gói dịch vụ ezCom và MCTĐ áp dụng cho từng gói cước kể từ 01/6/2013

PHỤ LỤC 2
Gói cước tích hợp thuê bao di động và thuê bao ezCom trả trước
(kèm theo công văn số 1814/VNP-KD ngày 17/5/2013 của Công ty Dịch vụ Viễn thông)

1. Lợi ích khi đăng ký gói cước tích hợp ezCom trả trước: Thuê bao di động của VinaPhone sử dụng thêm các thiết bị như máy tính bảng, USB3G có thể lựa chọn gói cước tích hợp để tạo thuận lợi tối đa trong quá trình sử dụng. Mọi thao tác nạp thẻ, kiểm tra tài khoản, gói cước của cả 2 SIM đều có thể được thực hiện ngay trên máy di động của khách hàng thay vì kiểm tra tại các thiết bị trên.
- Tính năng 1: Sử dụng chung tài khoản của thuê bao di động:
Sau khi thuê bao di động đăng ký gói cước tích hợp ezCom thành công, thuê bao ezCOM tích hợp sẽ được sử dụng chung các bộ tài khoản của thuê bao di động trả trước. Đồng thời thuê bao ezCom vẫn được bảo lưu bộ tài khoản riêng.
- Tính năng 2: Sử dụng chung gói cước dữ liệu:
    + VinaPhone cung cấp 2 gói data cho thuê bao tham gia tích hợp: gói MAX100 (100.000đ/tháng với 2,3GB miễn phí ở tốc độ 3G) và gói MAX200 (200.000đ/tháng với 5GB miễn phí ở tốc độ 3G);
    + Lưu lượng data phát sinh từ TB di động và ezCom được tính vào chung vào góiMAX100/200 đã đăng ký.

2. Điều kiện để đăng ký gói cước tích hợp ezCom trả trước:
- Tại thời điểm đăng ký gói cước tích hợp thì thuê bao di động và thuê bao ezCOM phải cùng đang hoạt động hai chiều.
- Mỗi TB di động trả trước tại một thời điểm chỉ được phép đăng ký gói cước tích hợp với 01 thuê bao ezCom trả trước.

3. Nội dung gói cước tích hợp ezCom
3.1 Đăng ký tích hợp
- Thuê bao di động nhắn tin theo cú pháp "TH_SốTB EZCOM" gửi 900 để đăng ký tích hợp với thuê bao ezCom. Thuê bao di động có thể thực hiện đăng ký tối đa 2 lần/tháng.
- Sau khi tích hợp thành công:
a. Thời hạn sử dụng và số dư các tài khoản hiện có của thuê bao ezCom:
- Các tài khoản của thuê bao ezCom trước thời điểm tích hợp vẫn được giữ nguyên sau khi đăng ký gói tích hợp ezCom thành công
- Cước sử dụng data phát sinh của thuê bao ezCom được trừ vào các các tài khoản của thuê bao di động; cước sử dụng các dịch vụ khác (SMS, MMS) được trừ vào tài khoản riêng của thuê bao ezCom.
- Thời hạn sử dụng của thuê bao ezCom sau khi tích hợp: theo quy định hiện hành của thuê bao ezCom.
- Trong trường hợp thuê bao di động bị khóa do hết tiền/hết hạn sử dụng, thuê bao ezCom vẫn tiếp tục được sử dụng dịch vụ data nhưng cước phát sinh sẽ được trừ vào tài khoản riêng của thuê bao ezCom.
b. Mức cước:
- Dịch vụ SMS: Cước sử dụng SMS (trong nước, quốc tế, GTGT) của TB ezCom được trừ vào các Tài khoản riêng của thuê bao ezCom;
- Dịch vụ Data:Sau khi tích hợp thành công, thuê bao di động và ezCom được mặc định tiếp tục sử dụng gói cước data đã đăng ký trước thời điểm tích hợp.Đồng thời, VinaPhone cung cấp cho các thuê bao di động, ezCOM tham gia tích hợp gói data dùng chung MAX100 (100.000đ/30 ngày, dung lượng miễn phí ở tốc độ 3G là 2,3 GB) và gói MAX200 (200.000đ/30 ngày, dung lượng miễn phí ở tốc độ 3G là 5 GB), sau khi sử dụng hết dung lượng miễn phí ở tốc độ 3G, thuê bao tiếp tục truy cập data miễn phí ở tốc độ thông thường 256/128 kbps.
+ Đăng ký gói cước data dùng chung:
Thuê bao di động soạn tin nhắn với nội dung DK [tên gói] hoặc [tên gói] ON gửi 888.
Cước đăng ký gói data dùng chung sẽ được trừ vào tài khoản chính của thuê bao di động. Lưu lượng miễn phí còn lại trong gói (nếu có) trước thời điểm tích hợp của thuê bao di động và ezCom sẽ bị hủy ngay khi thuê bao di động đăng ký gói cước data dùng chung thành công.
Gói MAX100/200 có hiệu lực sử dụng kể từ thời điểm đăng ký thành công và được gia hạn tự động trong các chu kỳ sử dụng (30 ngày) tiếp theo. Lưu lượng data phát sinh từ thuê bao di động và thuê bao ezCom được tính chung vào dung lượng miễn phí của gói MAX100/200.Sau khi sử dụng hết dung lượng miễn phí ở tốc độ 3G, thuê bao di động và ezCom tiếp tục sử dụng data miễn phí ở tốc độ 2G.
+ Trường hợp hệ thống gia hạn gói MAX100/200 không thành công, thuê bao di động và thuê bao ezCom sẽ được tự động chuyển về sử dụng gói M0 và EZ10. Cước data phát sinh sau đó của cả 2 thuê bao vẫn trừ vào các tài khoản của thuê bao di động. Sau khi tài khoản của thuê bao di động hết tiền thì cước data phát sinh của thuê bao ezCom sẽ được trừ vào bộ tài khoản riêng của thuê bao ezCom.
+ Tích hợp sẽ bị hủy ngay tại thời điểm thuê bao ezCom bị khóa 1 chiều. Thuê bao di động sẽ ngay lập tức được hệ thống tự động chuyển về sử dụng gói data M0.
3.2 Thay đổi số ezCom tham gia tích hợp
- TB di động soạn “TH_Số ezCom mới” và gửi đến 900 để thay đổi số ezCom tham gia tích hợp.
- Thuê bao di động chỉ được phép thay đổi số TB ezCom tích hợp 1 lần/tháng.
- Sau khi thay đổi số thuê bao ezCom mới thành công, tích hợp giữa thuê bao di động vàezCom cũ sẽ bị hủy. Thuê bao di động có thể tiếp tục sử dụng gói data dùng chung (nếu có) cùng với thuê bao ezCom mới. Thuê bao ezCom cũ sẽ tự động bị chuyển trở lại gói mặc định (EZ10).
3.3 Hủy tích hợp
- TB di động/ezCom soạn “HUY_TH” hoặc “TH_OFF”và gửi đến 900
- Thuê bao di động chỉ được phép hủy tích hợp 1 lần/tháng. Thuê bao ezCom không giới hạn số lần hủy tích hợp trong tháng.
- Sau khi hủy tích hợp, gói data dùng chung (nếu có) sẽ ngay lập tức bị hủy, thuê bao di động và ezCom được chuyển về sử dụng các gói data mặc định (M0 và EZ10).
3.4 Kiểm tra số ezCom đang tích hợp: TB di động soạn “KT_TH” gửi 900

PHỤ LỤC 3
Gói cước tích hợp thuê bao di động và thuê bao ezCom trả sau
(kèm theo công văn số 1814/VNP-KD ngày 17/5/2013 của Công ty Dịch vụ Viễn thông)

1. Lợi ích khi đăng ký gói cước tích hợp ezCom trả sau: Thuê bao di động của VinaPhone sử dụng thêm các thiết bị như máy tính bảng, USB3G có thể lựa chọn gói cước tích hợp để tạo thuận lợi tối đa trong quá trình sử dụng. Có 2 hình thức tích hợp thuê bao có thể lựa chọn:
- Hình thức 1: Sử dụng riêng gói data, thanh toán cho cả 2 số thuê bao trên cùng 1 hóa đơn và hưởng ưu đãi tặng cước lên đến 100.000đ/tháng.
- Hình thức 2: Sử dụng chung gói data:
    + VinaPhone cung cấp 02 gói data cho thuê bao tham gia tích hợp: gói MAX100 (100.000đ/tháng với 2,3 GB miễn phí ở tốc độ 3G) và gói MAX200 (200.000đ/tháng với 5 GB miễn phí ở tốc độ 3G);
    + Lưu lượng data phát sinh từ TB di động và ezCom được tính vào chung vào gói MAX100/200 đã đăng ký.

2. Điều kiện để đăng ký gói cước tích hợp ezCom trả sau:
- Thuê bao có thể đăng ký tích hợp thuê bao di động và thuê bao ezCom đang hoạt động hoặc hòa mạng mới.
- Để tích hợp thuê bao di động trả sau VinaPhone với thuê bao ezCom trả sau, khách hàng cần phải đến các điểm giao dịch của VinaPhone để đăng ký.
- Một số thuê bao di động trả sau chỉ được đăng ký tích hợp với tối đa 01 số thuê bao ezCom trả sau.
- Trường hợp khách hàng là có nhiều số thuê bao trả sauVinaPhone, khách hàng được lựa chọn một thuê bao trả sau làm thuê bao chính nhận thông báo cước, hóa đơn và một thuê bao ezCom trả sau để hưởng ưu đãi tặng cước.

3. Nội dung gói cước tích hợp ezCom
3.1 Đăng ký tích hợp
- Thuê bao di động cần đến các điểm giao dịch của VinaPhone để đăng ký tích hợp.
- Việc lựa chọn hình thức sử dụng gói cước data dùng riêng hoặc dùng chung được thực hiện tại các điểm giao dịch của VinaPhone và cần thực hiện ngay sau khi khách hàng đăng ký tích hợp.
3.2 Hình thức 1: Sử dụng riêng gói data.
- Thuê bao ezCom trả sau được tặng cước sử dụng trong thời gian 12 tháng kể từ thời điểm tích hợp. Mức tặng cước phụ thuộc vào mức cước của thuê bao di động trả sau khách hàng phải thanh toán trong tháng trước. Cụ thể:
    + Điều kiện để thuê bao ezCom được tặng cước: Mức cước phát sinh của thuê bao VinaPhone trả sau trong tháng trước phải từ 100.000 đ/trở lên ( tương ứng với mức tặng cước cho thuê bao ezCom trong tháng sau là 20.000 đ/tháng)
    + Cứ 100.000 đ cước phát sinh thêm của thuê bao VinaPhone trả sau trong tháng trước thì thuê bao ezCom được tặng thêm 10.000 đồng cước sử dụng.
    + Tổng mức cước thuê bao ezCom trả sau được tặng không quá 100.000 đồng/tháng và chỉ có hiệu lực sử dụng trong tháng được tặng, không được bảo lưu sang các tháng tiếp theo.
    + Thuê bao ezCom được sử dụng cước được tặng để thanh toán tối đa50% giá gói, phần còn lại được sử dụng để trừcước vượt gói phát sinh (nếu có) trong tháng.
    + Các mức cước cụ thể như sau:

(Ghi chú: Các mức cước trên đã bao gồm VAT)

- Trường hợp thuê bao ezCom trả sau đang tham gia các chương trình khuyến mãi của VinaPhone (khuyến mãi áp dụng đối với thuê bao ezCom trả sau hòa mạng mới hoặc khuyến mãi áp dụng cho thuê bao mua kèm thiết bị…) thì thuê bao ezCom vẫn được đăng ký tích hợp nhưng thuê bao chỉ được hưởng ưu đãi của gói tích hợp sau khi hết thời gian hưởng các KM khác.
- Hủy tích hợp: Thuê bao phải ra điểm giao dịch để thực hiện hủy tích hợp. Hủy tích hợp có hiệu lực ngay từ tháng đăng ký hủy. Ưu đãi tặng cước sẽ bị ngừng từ tháng kế tiếp tháng thực hiện hủy tích hợp.
3.3 Hình thức 2: Sử dụng gói data chung
- VinaPhone cung cấp gói MAX100 (100.000đ/tháng với 2,3 GB miễn phí ở tốc độ tối đa)và gói MAX200 (200.000đ/tháng với 5 GB miễn phí ở tốc độ 3G) cho các thuê bao có nhu cầu dùng chung gói data cho cả thuê bao di động và ezCom.
- Sau khi khai báo gói data dùng chung, lưu lượng data phát sinh từ thuê bao di động và thuê bao ezCom được tính chung vào dung lượng miễn phí của gói data đã đăng ký.Sau khi sử dụng hết dung lượng miễn phí ở tốc độ 3G, thuê bao di động và ezCom tiếp tục sử dụng data miễn phí ở tốc độ 256kbps/128Kbps.
- Gói data dùng chung có hiệu lực ngay tại tháng đăng ký. Các gói data dùng riêng của 2 thuê bao sẽ bị hủy ngay tại thời điểm đăng ký lựa chọn gói data dùng chung.
- Thuê bao di động nếu đang được hưởngkhuyến mại data miễn phí khác, thì trong tháng đăng ký, thuê bao sẽ không được sử dụng các ưu đãi của gói phụ đó. Nhưng kể từ tháng tiếp theo, dung lượng của gói phụ data sẽ được cộng dồn vào dung lượng dùng chung của gói data đã đăng ký.
- Trường hợp 2 thuê bao tích hợp đang sử dụng ở tốc độ thông thường muốn truy cập dịch vụ data ở tốc độ cao, cần nhắn tin đăng ký lại gói MAX100/200. Thuê bao di động soạn tin DK_MAX100 hoặc DK_MAX200 gửi 888 để đăng ký.
- Nguyên tắc tính cước gói MAX100/200: Đăng ký trước ngày 15 tính 50% giá gói, sau ngày 15 tính 100% giá gói.
- Hủy tích hợp: Thuê bao phải ra điểm giao dịch để hủy tích hợp. Sau khi hủy tích hợp thành công, thuê bao di động được chuyển mặc định về thuê bao M0. Thuê bao ezCom được phép lựa chọn gói cước EZ mong muốn.
3.4 Thay đổi số ezCom tham gia tích hợp
- Để thay đổi số ezCom tham gia tích hợp, thuê bao cần phải ra các điểm giao dịch để hủy tích hợp cũ và đăng ký tích hợp mới.
- Thuê bao di động chỉ được phép thay đổi số TB ezCom tích hợp 1 lần/tháng, và việc thay đổi này có hiệu lực ngay.
- Trường hợp 2 thuê bao tích hợp sử dụng hình thức 1 và thuê bao di động thực hiện thay đổi số thuê bao tích hợp mới, thì tiền KM của sẽ được tính cho thuê bao ezCom mới ngay trong tháng thực hiện thay đổi.
- Trường hợp 2 thuê bao tích hợp sử dụng hình thức 2 và thuê bao di động thực hiện thay đổi số thuê bao tích hợp mới, thì thuê bao ezCom mới sẽ được mặc định sử dụng tiếp gói MAX100/200 với dung lượng miễn phí và lưu lượng vượt gói mà thuê bao di động cùng nhóm đang sử dụng.
3.5 Thay đổi hình thức tích hợp
- Để thay đổi hình thức tích hợp, thuê bao cần ra các điểm giao dịch.
- Thuê bao được phép thay đổi hình thức tích hợp tối đa 1 lần/tháng, và việc thay đổi có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng ký.
3.6 Kiểm tra số ezCom đang tích hợp: TB di động soạn “KT_TH” gửi 888

Nguồn: Viễn thông TT-Huế