Công ty Dịch vụ Viễn thông (VinaPhone) chính thức triển khai gói Tin nhanh Thể thao và Chương trình Khuyến mại “ Sôi động cùng World Cup 2014” thuộc dịch vụ iBox trên mạng VinaPhone với các nội dung như sau:

I. Giới thiệu gói cước Tin nhanh Thể thao:

1. Tên gói cước:
- Tin nhanh Thể thao.

2. Thời gian triển khai gói cước:
- Từ ngày 13/06/2014.

3. Mô tả khái quát gói cước:

3.1. Giới thiệu gói cước:
- ‘Tin nhanh thể thao’ là gói cước thuộc dịch vụ Ibox cung cấp các thông tin tổng hợp, chuyên sâu về thể thao trong nước và quốc tế, được cập nhật liên tục trong ngày, đặc biệt các thông tin về World Cup 2014 diễn ra từ 13/06 đến 20/07/2014 sẽ liên tục được thông tin tới khách hàng hàng ngày.
- Đăng ký gói cước, mỗi ngày khách hàng sẽ nhận được hai bản tin vào 2 khung giờ (9h và 20h) cung cấp các thông tin mới nhất, hấp dẫn nhất về tình hình thể thao trong nước và quốc tế
- Đối tượng sử dụng gói dịch vụ: tất cả thuê bao VinaPhone đang hoạt động 2 chiều có đăng ký sử dụng dịch vụ

3.2. Giá cước & gia hạn gói cước:

- Toàn bộ cước và các gói cước của dịch vụ sẽ được ghi vào hóa đơn cước tháng (đối với thuê bao trả sau) và trừ vào tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước).
- Toàn bộ giá cước trên đã bao gồm VAT.
- Nguyên tắc tính cước thuê bao:
    + Hệ thống trừ cước TB của KH vào lúc 00h00’hàng ngày. Trong trường hợp TB hủy dịch vụ, mà tại thời điểm KH hủy dịch vụ vẫn chưa hết hiệu lực của gói cước thì coi như gói cước đó đã hết hiệu lực, xóa cước của KH và tính cước của KH ngay sau khi đăng ký lại.
    + Hiệu lực của gói cước thuê bao ngày: Dịch vụ có hiệu lực ngay sau khi được đăng ký thành công và có hiệu lực đến 23h59’59” của ngày đăng ký (ví dụ: khách hàng đăng ký vào 15h00 ngày 15/4/2014 thì gói cước sẽ có hiệu lực từ 15h00 ngày 15/4/2014 đến 23h59’59” ngày 15/5/2014…).
    + Các thuê bao VinaPhone đăng ký lần đầu gói cước sẽ được miễn phí ngày cước thuê bao đầu tiên ngay sau khi đăng ký dịch vụ. Kết thúc thời gian miễn cước, dịch vụ sẽ được tính cước thuê bao ngày (3.000 đồng/ngày) nếu thuê bao không thực hiện hủy dịch vụ trong thời gian được miễn cước.
    + Những thuê bao đã được hưởng miễn phí cước thuê bao như trên, nếu hủy dịch vụ và đăng ký lại trong khoảng thời gian 90 ngày kể từ ngày được miễn cước sẽ bị trừ cước như thông thường; nếu đăng ký lại sau 90 ngày kể từ ngày được miễn cước, thuê bao sẽ được miễn cước như trên.
- Gia hạn gói cước thuê bao:
    + Sau khi hết hiệu lực, gói cước sẽ được tự động gia hạn vào ngày tiếp theo. Ví dụ: khách hàng đăng ký vào ngày 15/5/2014 thì gói cước sẽ được gia hạn vào ngày 16/5/2014.
    + Nếu gia hạn cho khách hàng không thành công, hệ thống sẽ tiếp tục thực hiện trừ tiền cho khách hàng theo quy trình sau: Thực hiện trừ cước 35 ngày liên tiếp với chu kỳ 3 lần/ngày cho đến khi trừ cước thành công. Nếu trong vòng 35 ngày hệ thống không trừ tiền thành công, hệ thống sẽ hủy gói cước và nhắn tin thông báo cho khách hàng.
    + Trong thời gian gia hạn, dịch vụ không có hiệu lực.
    + Thời gian hiệu lực của chu kỳ mới được tính từ ngày trừ được cước.

II. Giới thiệu Chương trình khuyến mại “Sôi động cùng World Cup 2014”:

1. Mô tả Chương trình khuyến mại:
- Là Chương trình khuyến mại dành riêng cho các khách hàng là thuê bao đăng ký sử dụng gói cước “Tin nhanh Thể thao” trong thời gian từ 13.6.2014 đến 20.7.2014. Để tham gia CTKM “Sôi động cùng World Cup 2014”, khách hàng bắt buộc phải đăng ký gói “Tin nhanh Thể thao”.
- Sau khi đăng ký thành công, khách hàng sẽ nhận được 10 điểm để tham gia tích lũy nhận cơ hội trúng thưởng từ chương trình.
- Mỗi ngày gia hạn thành công khách hàng nhận được thêm 10 điểm;
- Đồng thời mỗi ngày khách hàng sẽ nhận được 10 câu hỏi về kiến thức bóng đá; khách hàng tham gia trả lời câu hỏi để tích điểm. Với mỗi câu trả lời đúng khách hàng nhận được 10 điểm; với mỗi câu trả lời sai khách hàng nhận được 0 điểm.
- Không giới hạn thời gian trả lời câu hỏi của khách hàng. Điểm số 1 ngày chơi của người chơi sẽ được tổng kết lúc 23h59’59s hàng ngày. Sau thời gian này với câu hỏi nào Khách hàng chưa đưa ra được câu trả lời, hệ thống ghi nhận Khách hàng không có câu trả lời và được 0 điểm cho câu hỏi đó.
- Điểm số được cộng dồn suốt thời gian của chương trình KM.
- Để tra cứu điểm thưởng, Khách hàng soạn DT gửi 1523 hoặc truy cập website http://worldcup2014.vinaphone.com.vn
- Khách hàng tích lũy được nhiều điểm nhất trong thời gian diễn ra CTKM sẽ trúng giải thưởng duy nhất của chương trình.
- Tiêu chí để xét trao thưởng theo thứ tự ưu tiên như sau:
    + Tổng điểm chơi của khách hàng (theo thứ tự từ cao nhất)
    + Thời gian chơi ngắn nhất để đạt được số điểm chơi cao nhất.
    + Thời điểm khách hàng tham gia chơi (người chơi tham gia chơi sớm hơn sẽ được ưu tiên hơn)
- Trang web cung cấp các thông tin chi tiết về chương trình khuyến mại Sôi động cùng World Cup 2014: http://worldcup2014.vinaphone.com.vn.
Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng hủy dịch vụ, toàn bộ số điểm của khách hàng sẽ bị hủy khỏi hệ thống. Khách hàng đăng ký lại sẽ nhận được điểm và tích lũy điểm để tham gia CTKM từ đầu.
- Thời gian chương trình: Từ ngày 13/06/2014 đến hết 23h59:59 ngày 20/7/2014.

2. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Toàn quốc.

3. Đối tượng hưởng khuyến mại:
- Khách hàng, là các thuê bao (trả trước và trả sau) đang hoạt động hai chiều trên mạng VinaPhone, cá nhân, tổ chức sở hữu thẻ SIM hoặc người chủ sở hữu thẻ SIM ủy quyền cho phép sử dụng gói cước Tin nhanh thể thao dành cho các thuê bao trên mạng VinaPhone trong thời gian khuyến mại.
- Cán bộ, công nhân viên của Trung tâm Phát triển dịch vụ – Công ty Dịch vụ Viễn thông, công ty VIVAS không được tham chương trình khuyến mại “Sôi động cùng World Cup”.

4. Cơ cấu giải thưởng:

Giá trị giải thưởng: 100.000.000đ (Bằng chữ: Một trăm triệu đồng chẵn)

5. Cách thức xác định thuê bao trúng thưởng:
- Giải thưởng CTKM sẽ được xác định bằng cách lấy 01 người chơi có tổng số điểm tích lũy cao nhất trong suốt thời gian diễn ra CTKM, đồng thời thuê bao đấy đạt được số điểm cao nhất trong thời gian ngắn nhất. Ngoài ra, thời điểm Khách hàng tham gia chơi sớm hơn sẽ được ưu tiên hơn khi xác định thuê bao trúng thưởng.
Lưu ý:
- Tiêu chí để xét trao thưởng theo thứ tự ưu tiên như sau:
    + Tổng điểm chơi của khách hàng (theo thứ tự từ cao nhất)
    + Thời gian chơi ngắn nhất để đạt được số điểm chơi cao nhất.
    + Tỷ lệ phần trăm tổng số câu trả lời đúng trên tổng số câu hỏi tham gia trả lời.
    + Thời điểm khách hàng tham gia chơi (người chơi tham gia chơi sớm hơn sẽ được ưu tiên hơn)

6. Thủ tục, điều lệ nhận thưởng và quy định giải thưởng

* Quy định trả thưởng:
- Trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác định thuê bao trúng thường, VinaPhone sẽ tiến hành gọi điện trực tiếp để xác minh thuê bao trúng thưởng. VinaPhone sẽ tiến hành liên hệ khách hàng trong 3 ngày làm việc liên tục trong khoảng thời gian từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày, mỗi ngày tối đa 5 cuộc gọi. Trong thời gian liên hệ như trên, VinaPhone không liên hệ được với thuê bao do bất kỳ nguyên do nào, thuê bao coi như không liên hệ được và VinaPhone sẽ tiến hành trao thưởng cho các thuê bao dự bị (theo thứ tự ưu tiên từ thuê bao dự bị 1 đến thuê bao dự bị 3) theo nguyên tắc như trên.
- Nếu người trúng thưởng và tất cả những người trúng thưởng tiếp theo trong danh sách dự phòng bị tước giải thưởng hoặc không thể liên hệ được, giải thưởng được xem là chưa được trao và thuộc quyền định đoạt của VinaPhone.
- Vào thời điểm xác minh trúng thưởng và nhận các giải thưởng, số thuê bao trúng thưởng phải đang ở trạng thái hoạt động cả 2 chiều. Giải thưởng chỉ được trao cho chủ thuê bao là người đứng tên đăng ký thông tin thuê bao đã đăng ký thông tin với Trung tâm dịch vụ giá trị gia tăng – Công ty Thông tin Di động.
- Trường hợp khách hàng chuyển đổi hình thức sử dụng (giữa các dịch vụ trả trước, từ trả sau sang trả trước hoặc ngược lại) thì giải thưởng vẫn được giữ nguyên. Trường hợp khách hàng chuyển chủ quyền: Giải thưởng sẽ được trao cho chủ thuê bao mới.
- Trong vòng 30 ngày sau khi nhận được đầy đủ bộ hồ sơ nhận thưởng từ thuê bao trúng thưởng, VinaPhone sẽ tiến hành gửi thưởng cho khách hàng.
- Trong trường hợp khách hàng trúng thưởng không được nhận giải thưởng (do vi phạm quy định chương trình, do từ chối nhận giải thưởng...), giải thưởng cũng sẽ được trao cho người kế tiếp theo các nguyên tắc ưu tiên như bên trên.
- Địa điểm trả thưởng: chuyển tiền qua tài khoản

* Quy trình xác minh chủ thuê bao trúng thưởng:

Việc thực hiện xác minh chủ nhân thuê bao trúng thưởng sẽ được thực hiện theo các bước như sau:
- Bước 1: Kiểm tra thông tin về chủ thuê bao trên hệ thống VinaPhone (Tên chủ thuê bao, số CMND/hộ chiếu).
- Bước 2: Liên lạc với chủ thuê bao thông báo về việc trúng giải (trực tiếp tối đa 03 lần bằng số điện thoại 04.37735555 và số nghiệp vụ của VinaPhone).
- Bước 3: Yêu cầu chủ thuê bao cung cấp thông tin xác thực (Tên chủ thuê bao, số CMND/hộ chiếu).
- Bước 4: Nếu chủ thuê bao cung cấp chính xác các thông tin, chuyển sang Bước 5. Nếu không chuyển sang Bước 6.
- Bước 5: Yêu cầu chủ thuê bao mang theo điện thoại và CMND/hộ chiếu đến văn phòng VinaPhone để nhận giải và ký biên bản xác nhận đã nhận giải thưởng. Giải thưởng chỉ được trao cho khách hàng khi có đầy đủ các giấy tờ chứng minh chủ thuê bao trùng khớp với thông tin đã xác minh.
- Bước 6: Thực hiện xác minh theo mẫu phiếu xác minh. Nếu xác nhận thành công thì yêu cầu khách hàng đăng ký lại thông tin thuê bao trả trước và quay trở lại Bước 5. Nếu không chuyển sang Bước 7.
- Bước 7: Nếu không xác định được chủ nhân thuê bao trúng thưởng thì giải thưởng sẽ hủy bỏ theo nguyên tắc trao thưởng.
- Bước 8: Đối với thuê bao trả sau, phải thanh toán cước tháng đầy đủ thì mới được nhận thưởng.
- Ghi chú: Nếu khách hàng là thuê bao tên công ty thì phải có hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông (bản sao), hóa đơn cước tháng gần nhất, giới thiệu của công ty cho cá nhân sử dụng số thuê bao đến xác minh, bản sao chứng minh nhân dân cá nhân.
- Bước 9: Trao thưởng: VinaPhone tiến hành trả thưởng cho khách hàng sau khi xác minh hoàn tất và trong thời gian cam kết của chương trình.
Các quy định khác.
- Ban tổ chức có quyền sử dụng tên, tuổi, địa chỉ và các hình ảnh, giọng nói của người trúng thưởng cho mục đích quảng bá truyền thông Chương trình mà không cần xin phép hay trả bất kỳ chi phí nào thêm cho người trúng thưởng.
- Khách hàng trúng thưởng phải chịu chi phí đi lại, ăn ở cho việc nhận thưởng của mình.
- Khách hàng trúng thưởng phải nộp thuế thu nhập không thường xuyên (nếu có) theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Những thuê bao tham gia không được phép sử dụng thiết bị gửi tin nhắn tự hoặc để tự động hóa tạo thuận lợi cho quá trình trả lời hoặc bất kỳ phương thức nào khác để gửi tin nhắn, mà không phải là gửi bằng điện thoại di động (cấm việc sử dụng bất kỳ bộ điều giải GSM gắn với một máy tính hoặc điện thoại di động gắn với máy tính). VinaPhone sẽ loại bỏ bất kỳ thuê bao tham gia vi phạm nghĩa vụ này sau khi xác minh và có báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
- VinaPhone phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc quản lý khâu in ấn, tính chính xác của bằng chứng xác định trúng thưởng. Trường hợp bằng chứng xác định trúng thưởng do Ngân hàng phát hành có sai sót gây hiểu lầm cho khách hàng trong việc trúng giải thì Ngân hàng có trách nhiệm trao những giải thưởng ấy cho khách hàng. Việc tổ chức chương trình khuyến mại phải đảm bảo tính công bằng, minh bạch và khách quan.
- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, VinaPhone có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Đối với những giải thưởng không có người trúng thưởng, VinaPhone phải có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định tại khoản 4 điều 96 Luật Thương mại.