Gói cước trả sau VIP là các gói cước trọn gói được Vinaphone thiết kế dành cho nhóm khách hàng doanh nghiệp với những ưu đãi đặc biệt giảm đến 34% so với mức cước thông thường và các ưu đãi khác do VinaPhone quy định trong từng thời kỳ.

*Đối tượng sử dụng gói cước VIP:

- Thuê bao di động trả sau mạng VinaPhone cùng thuộc một doanh nghiệp (đứng tên doanh nghiệp/tổ chức trên hợp đồng thuê bao trả sau VinaPhone),

- Thuê bao trả sau VinaPhone do cá nhân là CBCNV của doanh nghiệp đứng tên hợp đồng và đang tham gia gói cước đồng nghiệp dành cho doanh nghiệp đó.

- Các đơn vị/cán bộ làm việc tại các đơn vị hành chính sự nghiệp của Nhà nước, bao gồm:

+ Các Bộ, cơ quan ngang Bộ và các cơ quan chuyên môn trực thuộc

+ Các cơ quan Đảng, HĐND, UBND các cấp và các cơ quan chuyên môn trực thuộc

+ Các sở ban ngành và các cơ quan trực thuộc

*Lợi ích khi sử dụng gói cước VIP:

- Được hưởng mức ưu đãi tiết kiệm đến 34% so với cước TB trả sau thông thường.

- Được giảm 50% cước gọi đối với phần cước thoại vượt gói khi gọi đến các thuê bao đồng nghiệp trong cùng một doanh nghiêp

- Miễn phí đến 350 phút gọi đầu tiên trong nước/tháng.

- Miễn phí đến 200 SMS trong nước đầu tiên/tháng.

- Miễn phí cước thuê bao dịch vụ MCA.

- Miễn phí sử dụng đến 500MB/tháng.

- Được khai báo mặc định là thuê bao VinaPhone3G.

- Được thay Sim 128K miễn phí 1 lần/năm.

- Và các ưu đãi khác do VinaPhone quy định theo từng thời kỳ.

* Bảng giá cước VIP: (Đã bao gồm thuế VAT)

* Phương thức tính cước:

+ Thoại: tính theo block 6 giây đầu + 01 giây tiếp theo.

+ Data: tính trên tổng dung lượng download và upload. Đơn vị tính cước tối thiểu là 10 KB, phần lẻ chưa đến 10 KB được tính tròn thành 10 KB.

* Nguyên tắc tính cước

- Tổng số phút thoại/bản tin SMS trong nước, data miễn phí phải được sử dụng hết trong tháng. Tổng số phút thoại/SMS trong nước, data miễn phí không sử dụng hết trong tháng sẽ không được cộng dồn cho tháng sau.

- Số phút liên lạc trong nước miễn phí bao gồm cả các cuộc gọi trong trường hợp sau:

+ Các cuộc gọi trong nước, không phân biệt giờ bình thường và giờ thấp điểm, gọi nội mạng và liên mạng.

+ Các cuộc gọi nội nhóm đối với thuê bao VIP đồng thời đăng ký gọi nhóm đồng nghiệp/nhóm gia đình/Talk24.

- Số phút miễn phí không bao gồm các cuộc gọi trong trường hợp sau:

+ Các cuộc gọi có hai thành phần cước (dịch vụ 108/1080, 108x, Audiotext, hộp thư thông tin);

+ Các cuộc gọi VideoCall;

+ Các cuộc gọi vào các mã số tắt có tính cước thông tin di động trong nước (116, 117…);

+ Truy xuất hộp thư thoại 942 của thuê bao, gọi đến số 9194 của hệ thống Ringtunes;

+ Các cuộc gọi tới dịch vụ nhắn tin qua bàn khai thác viên 141;

+ Truy xuất WAP;

+ Các cuộc gọi vào dịch vụ VSAT;

+ Các cuộc gọi vào các dịch vụ đã được quy định miễn cước (113, 114, 115);

+ Các cuộc gọi vào các dịch vụ báo hỏng máy 119;

+ Các cuộc gọi vào dịch vụ 1800xxxx, 1900xxxx;

+ Các cuộc gọi do thuê bao bị gọi trả cước;

+ Các cuộc gọi nội mạng VinaPhone/nội mạng VNPT miễn phí trong các chương trình khuyến mãi của VNPT tỉnh, thành phố hoặc của VinaPhone.

+ Các cuộc gọi giữa các thuê bao thành viên của gói cước “VNPT- trò chuyện thoải mái”.

- SMS miễn phí bao gồm tất cả các bản tin SMS gửi đi trong nước (nhắn tin nội mạng, liên mạng trong và ngoài VNPT, nhắn tin từ VinaPortal đến thuê bao trong nước). Các trường hợp SMS khác (SMS gửi đến các số dịch vụ nội dung 8/7/6/4xxx, 9xx, nhắn tin thoại Say2Send….) thu cước theo quy định thông thường. Riêng các tin nhắn SMS miễn phí được quy định trong các chương trình khuyến mãi của VinaPhone sẽ không bị tính vào số lượng SMS miễn phí trong gói.

- Số lượng data miễn phí được tính trừ trong trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ truyền dữ liệu trong nước, không bao gồm dữ liệu phát sinh khi khách hàng sử dụng dịch vụ truyền dữ liệu ở nước ngoài trong quá trình chuyển vùng quốc tế.

Thuê bao VIP không được phép đăng ký các gói cước của dịch vụ Mobile Internet.

Lưu ý: các thuê bao trả sau thuộc các chương trình khuyến mại gọi nội mạng VNP/VNPT miễn phí hoặc gọi nội mạng VNP/VNPT với mức cước thuê bao tháng thấp, khi chuyển sang sử dụng các gói VIP sẽ tiếp tục được hưởng các chương trình khuyến mại gọi nội mạng.

* Đăng ký thay đổi, hủy gói cước:

1. Đăng ký gói cước

- Đối với khách hàng đăng ký sử dụng gói cước VIP trước ngày 16 của tháng:

+ Khách hàng phải trả toàn bộ cước thuê bao của gói VIP trong tháng đăng ký.

+ Hưởng toàn bộ ưu đãi của gói VIP (gồm tổng số phút thoại, SMS miễn phí tương ứng với từng gói cước VIP) tính từ 0h00 ngày mùng 1 của tháng đăng ký. Riêng đối với phần data miễn phí sẽ được tính từ thời điểm đăng ký gói.

- Đối với khách hàng đăng ký sử dụng gói cước VIP sau 0h00 ngày 16 của tháng, khách hàng trả 50% cước thuê bao của gói VIP trong tháng đăng ký.

+ Khách hàng trả 50% cước thuê bao VIP của tháng đăng ký.

+ Hưởng toàn bộ ưu đãi của gói VIP (gồm tổng số phút thoại, SMS miễn phí tương ứng với từng gói cước VIP) tính từ 0h00 ngày 16 của tháng đăng ký. Riêng đối với phần data miễn phí sẽ được tính từ thời điểm đăng ký gói.

- Đối với các gói cước của dịch vụ Mobile Internet khách hàng đăng ký sử dụng trước thời điểm chuyển sang gói VIP sẽ bị hủy và khách hàng không được hoàn tiền cước thuê bao gói.

- Khách hàng đăng ký gói cước VIP vẫn được phép sử dụng các gói cước trả sau khác của VinaPhone (gói gia đình, đồng nghiệp, Talk24, gói cước tích hợp dịch vụ “VNPT-Trò chuyện thoải mái, trừ gói cước iTouch) . Trường hợp thuê bao trả sau iTouch đăng ký gói cước VIP (sau khi hết thời gian cam kết sử dụng) thì gói iTouch sẽ bị hủy và gói cước VIP sẽ có hiệu lực kể từ tháng tiếp theo.

- Trường hợp thuê bao trả sau đăng ký gói cước VIP và tham gia chương trình “Thỏa sức chọn số” thì ngoài các quy định về thời gian sử dụng và thu hồi số thuê bao đã hòa mạng bao gồm thêm các điều kiện khác như sau:

+ Gói VIP đăng ký phải cam kết sử dụng theo thời gian cam kết của số thuê bao đã hòa mạng. (1)

+ Thực hiện đóng tiền đặt cọc tương ứng theo số thuê bao đã hòa mạng. (2)

+ Thanh toán cước hàng tháng: khách hàng có nghĩa vụ thanh toán cước tháng như sau: (3)

> Nếu giá gói cước VIP đăng ký nhỏ hơn hoặc bằng mức cước cam kết tháng của số thuê bao hòa mạng: trả theo mức cước cam kết tháng.

> Nếu giá gói cước VIP đăng ký lớn hơn mức cước cam kết tháng của thuê bao hòa mạng: trả theo mức cước của gói VIP đăng ký.

> Các cước phát sinh khác vượt gói được tính theo quy định tương ứng cho từng gói VIP.

2. Chuyển đổi giữa các gói cước VIP250 và VIP350/chuyển đổi từ gói cước VIP sang gói cước trả sau thông thường:

- Khách hàng được phép chuyển đổi giữa các gói cước VIP hoặc chuyển đổi từ gói cước VIP sang gói cước trả sau thông thường. Việc chuyển đổi có hiệu lực kể từ tháng tiếp theo tháng yêu cầu chuyển đổi.

- Riêng đối với việc chuyển đổi từ gói cước VIP sang gói cước trả sau iTouch, quy định về chuyển đổi áp dụng tương tự như thuê bao đăng ký gói iTouch mới.

3. Hủy gói cước VIP:

Trường hợp khách hàng yêu cầu hủy gói cước VIP (hủy hợp đồng), khách hàng vẫn phải thanh toán toàn bộ giá gói cước và phần cước vượt gói phát sinh (nếu có).

4. Chuyển quyền sử dụng:

- Khách hàng chuyển quyền sử dụng phải thanh toán hết các khoản nợ cước tính đến thời điểm chuyển nhượng bao gồm cả mức giá gói cước trọn tháng và cước phát sinh ngoài gói cước (nếu có).

- Nếu khách hàng chuyển quyền chưa sử dụng hết số phút thoại, SMS, data miễn phí tại thời điểm chuyển quyền thì khách hàng được chuyển quyền được sử dụng hết số phút thoại, SMS, data miễn phí còn lại.

- Khách hàng được chuyển quyền phải thanh toán số cước phát sinh ngoài gói cước (nếu có) từ sau ngày được chuyển quyền cho đến hết tháng nhưng không phải thanh toán giá trị gói cước (chủ cũ đã thanh toán)./.