Đây là dịch vụ cung cấp cho khách hàng của Vinaphone kho nội dung số đa phương triện phong phú cho phép người dùng xem trực tuyến và tải trực tiếp về ĐTDĐ. Ngoài ra dịch vụ còn giúp khách hàng cài đặt, sử dụng các dịch vụ ưa thích của Vinaphone như nhạc chờ, cuộc gọi nhỡ, chặn cuộc gọi, call me back, v.v... dễ dàng hơn bao giờ hết.
1. Điều kiện sử dụng: Tất cả thuê bao mạng Vinaphone đều sử dụng được dịch vụ VinaBox.
2. Thời gian cung cấp chính thức: Từ ngày 6/2/2012.
3. Các tiện ích khác
VinaBox cung cấp những tính năng cơ bản như cho phép gửi 10 tin SMS miễn phí một ngày. miễn phí cước data khi truy cập phần mềm, tự động cập nhật khi có phiên bản mới. Đối với khách hàng không sử dụng các gói cước tính tiền, khách hàng vẫn có thể sử dụng được các chức năng selfcare của các dịch vụ và đọc tin tức trên phần mềm (phiên bản free). Khách hàng còn có thể mua nội dung lẻ về nhạc chờ, hình nền, truyện cười với giá ưu đãi.
Để sử dụng các gói dịch vụ, khách hàng phải đăng ký qua hai hình thức: tin nhắn SMS và client.
4. Cước sử dụng dịch vụ
Hiện nay, VinaBox cung cấp các dịch vụ xem kết quả xổ số/bóng đá, tải nhạc chờ, video. Các gói dịch vụ hấp dẫn khác như tải hình nền, game, ứng dụng, đọc truyện cười sẽ được cập nhật trong thời gian tới.
|
Gói cước
|
Giá cước
|
Tiện ích
|
|
Không đăng ký
|
|
Khách hàng mua lẻ nội dung nhạc chờ, video clip
Khách hàng sử dụng hết nội dung miễn phí trong gói cước đăng ký thành công sẽ được tính theo giá cước mua lẻ.
|
|
Gói xổ số, bóng đá
|
5.000đ/lần
|
Xem kết quả xổ số, lịch thi đấu và kết quả bóng đá trong 1 tháng kể từ ngày đăng ký thành công.
|
|
Gói nhạc chuông
|
5.000đ/lần
|
Miễn phí cước data khi khách hàng duyệt bài hát, nghe nhạc trực tuyến trong 1 tháng kể từ ngày đăng ký thành công.
Mua 10 bài hát không phát sinh thêm cước dịch vụ.
|
|
Gói video clip
|
5.000đ/lần
|
Miễn phí cước data khi khách hàng duyệt video trong 30 ngày kể từ ngày đăng ký thành công.
Mua 10 video clip không phát sinh thêm cước dịch vụ.
|
5. Quy trình gia hạn dịch vụ
Việc gia hạn gói này thực hiện theo quy trình sau:
Trước khi gói cước dịch vụ của khách hàng hết hạn một ngày, hệ thống sẽ gửi tin thông báo thời hạn gói cước của khách hàng sắp hết. Việc gia hạn sẽ được thực hiện tự động và hỏi khách hàng có muốn hủy dịch vụ hay không.
- Nếu khách hàng nhắn tin hủy dịch vụ: sau khi gói dịch vụ VinaBox hết hạn, hệ thống sẽ gửi tin thông báo gói cước của khách hàng đã hết hạn và cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ.
- Nếu khách hàng không nhắn tin hủy dịch vụ: Sau khi gói dịch vụ VinaBox hết hạn, hệ thống sẽ tự động thực hiện trừ cước thuê bao cho chu ký mới (thực hiện trừ cước thuê bao liên tục trong vòng 10 ngày kể từ ngày dịch vụ hết hạn, cách ngày trừ cước thuê bao 1 lần cho đến khi trừ được cước hoặc hết thời hạn 10 ngày).
+ TH1: Nếu trong vòng 10 ngày thực hiện trừ cước nêu trên, hệ thống trừ đuợc cước thuê bao thì sẽ thực hiện gia hạn dịch vụ cho kỳ cước tiếp theo, thời điểm gia hạn được tính từ lúc trừ được cước thuê bao thành công.
+ TH2: Nếu trong vòng 10 ngày thực hiện trừ cước nêu trên, hệ thống không trừ được cước thuê bao thì sẽ thực hiện hủy dịch vụ và gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng.
Dịch vụ VinaBox có hiệu lực ngay khi khách hàng đăng ký dịch vụ thành công (qua SMS, Client,...) cho đến thời điểm 23h59 của ngày tương ứng theo tuần, tháng tiếp theo.
Nguồn: Viễn thông TT-Huế