Trong trường hợp này, mời khách hàng đến điểm giao dịch của VinaPhone để tiến hành thủ tục thanh lý hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ điện thoại di động. Khách hàng thanh toán hết các khoản nợ cước tính đến thời điểm thanh lý hợp đồng.

Nếu loại hình thuê bao trả sau không phù hợp với nhu cầu cá nhân, vậy mời khách hàng lựa chọn loại hình thuê bao trả trước của VinaPhone như: thuê bao ngày VinaDaily, thuê bao trả trước VinaCard, thuê bao nhắn tin và nghe thoại VinaText. Khách hàng vẫn có thể giữ nguyên số cũ để thuận tiện cho việc liên lạc. VinaPhone rất mong được phục vụ Quý khách hàng.